家用汽车产品符合本规定规定的更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品的，应当向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。无不低于原车配置的家用汽车产品，消费者凭购车发票、三包凭证选择退货的，销售者应当退货。

　　销售者要向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品，“同品牌同型号”指用于更换的新车和被更换的车辆的品牌和型号相同。无同品牌同型号家用汽车产品的，应当向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。例如消费者购买的车辆配置为无天窗版本，而在符合更换条件进行更换时，因该款车型停产等原因，销售者处没有无天窗的车型而只有装备天窗的版本，可以为消费者更换天窗版本车辆，同时其他各方面配置均不低于原车。

　　销售者应当首先按照本条规定，并根据消费者的意愿，对于三包有效期内符合更换条件的家用汽车产品进行更换。

　　当销售者无法提供符合本条规定的更换产品（同品牌同型号家用汽车产品或者不低于原车配置的家用汽车产品），消费者享有主张退货的权利。消费者选择退货，销售者应当负责为消费者退货。

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