1月15日深夜，中央国家机关第11批援疆工作微信群里，“援友”（援疆工作队员彼此称呼）殷俊发了一封信。很多援友读完信说，突然被戳中了泪点。

　　1月6日以来，阿勒泰地区喀纳斯、禾木景区持续降雪。天山网-新疆日报 视频截图

　　殷俊来自国家能源局，在阿勒泰地区布尔津县挂职副县长。布尔津县因滨布尔津河而得名，著名景点喀纳斯湖、禾木村、白哈巴国家森林公园均在县境内。前段时间，布尔津县遭遇二十年一遇之暴雪，喀纳斯景区关闭，上千名游客滞留。殷俊在这封信中写道，县里全力清理积雪，争取早日打通生命线，给景区游客安排免费住宿吃饭，只为了能够得到一千多名游客的体谅和理解，“县里财政虽然紧张，但还是翻箱倒柜，紧张局促地张罗着、招呼着，生怕游客冻着了、摔着了、吃不好、玩不好，更怕他们被怠慢、受委屈。”他还写道，县委主要领导已经连续几天奋战在抢险第一线，“我申请出战被他婉拒了，县委县政府把我们援疆干部当宝贝疙瘩，生怕我们有一点点危险。坐在办公室，我是心急如焚、如坐针毡……”

　　从这些文字，我能想象殷俊的焦虑。我们同一批援疆，他黑瘦，个儿不高，One体育跟他的名字形成天然的喜感，他也喜欢拿这个自嘲。他喜欢在朋友圈发各种颇有文艺范的感悟，看得出他热爱生活。他还是个跑步达人，布尔津县城冰天雪地了，照跑不误，我曾经看过他眉毛打霜、呵气成冰的照片。但这些天，他没有发朋友圈。

　　殷俊的信，让我们看到了跟社交媒体上不一样的喀纳斯景区。社交媒体上，是游客策马在深雪中驰骋的炫酷大片，是滞留景区的游客开联欢会的快乐时光，是“南方人把禾木屋顶的雪都豁光了”等视频……

　　1月14日，布尔津县吉克普林国际滑雪度假区餐饮区内，为游客提供免费餐食。张嘉瑞摄

　　突然想起了“天鹅理论”——水面上，天鹅从容优雅，水面下，却是时刻不停在划动的脚蹼。布尔津县此次暴雪，对于雄心勃勃想发展冰雪旅游的新疆来说，是一次遗憾。新疆尤其是阿勒泰地区冰雪资源丰富，是雪友们津津乐道的“粉雪”，而且阿勒泰还是人类滑雪起源地。去年底今年初，大量雪友涌入。新疆方面也做了大量准备工作，无奈雪崩阻断交通，景区无奈关闭，怎不遗憾？

　　但从另外一个角度来说，此次暴雪，却让游客认识到了新疆人的真实一面，认识到了新疆人的待客之道，用殷俊信中的一句话来说，就是“雪降五米 ，心中热血未凉”。

　　地理环境决定地域性格，关于新疆人的性格，说法很多，大家公认的是“憨厚、朴实、热情、不欺”，新疆人对客人尤为热情，但热情不是表达在言语上——事实上，新疆人说话有种特别的腔调，乍听起来说话人态度有些生硬，但接触时间久了，One体育才知道不能以“声”取人。

　　新疆作家刘亮程写过一篇散文《远路上的新疆饭》，其中有个细节：几个刚卖完麦子的农民到饭店吃饭，嚷到：“老板，来碗面汤，馍馍自带One体育。”然后老板从后堂抱来一摞子大瓷碗，一人跟前摆一个，拿大水勺挨个地加满冒热气的面汤。农民用面汤泡馍馍很快吃完了，赶马车上路。刘亮程问老板，他们咋喝个面汤就走了。老板说，今年天灾，One体育粮食收得少，农民都舍不得吃拌面，就要一碗面汤对付了。老板又说：“不过，他们收成好的时候会过来好好吃一顿。”在新疆，面汤是免费的。刘亮程感慨写道：“面汤是新疆最暖人的汤。”

　　新疆大地广袤，开车上路，几百公里不见人烟是常事。人与人之间的关系，跟人口稠密的沿海经济发达地区，有很大不同。事实上，这片土地上，人们的待客之道，宽厚淳朴，充满智慧。

　　刘亮程曾讲过他游走于南疆偏远农村的经历，“走累了停下来，坐在靠墙根晒太阳的老人中间，对他们笑笑，他们也对我笑笑，用他们脱光牙齿的嘴。我随身带着纸烟，一人递一根，跟他们一起抽烟……什么话都不用说，就像坐在自己的老父亲身边，一辈子的时光都在这里了，阳光暖暖和和的，心里清清楚楚的。”

　　这个世界上充满了傲慢与偏见，破解傲慢与偏见最好的方式，莫过于人与人的坦诚交流。譬如，在阳光下，或者大雪中，远方的客人，坐下来寒暄。

　　近年来，旅游资源禀赋优越的新疆，吸引了越来越多的游客。新疆也在旅游资源开发、基础设施建设、营商环境优化等方面做了大量工作，欢迎海内外游客。2023年，新疆接待国内外游客2.65亿人次，创下历史新高。令人欣喜的是，越来越多的游客，领略了新疆壮丽雄浑的山川，更看到了新疆人的待客之道。可以预料得到，随着时间推移，新疆人本身，就是充满魅力与温暖的新疆旅游“招牌”。

　　在写完这篇文章之际，得知布尔津县因雪崩阻断的道路已经全部打通，祝贺滞留数日的上千名游客，祝福援友殷俊，更致敬那些没日没夜奋斗的布尔津干部、群众，你们是新疆旅游品牌的维护者，更是温暖人心的新疆好风景！

　　18610670随笔：来自布尔津援友的信，戳中了我们的泪点3462民生频道新闻稿2024-30-16